Microsoft 官方: Surface Pro 4 和 Surface Book 硬件有問題

Microsoft 今年的兩台新 Surface 獲得不少好評，Surface Pro 4 是一台很不錯的混合電腦；Surface Book 就是很不錯的筆電。可惜當用家真正拿到裝置後，就開始遇上各種奇怪問題。

用戶報告的問題包括螢幕閃爍、系統不穩定、電源問題等。Microsoft 之前已經緊急發放幾個更新，修正了部分問題，但有一個嚴重問題依然治不好：電源。例如有部分 Surface 不能進入休眠狀態，就算蓋上也繼續不斷耗電。在街上要用時才發現一直白白帶著一台沒電的電腦。

奇怪的是兩台 Surface 的這些問題似乎完全是 Microsoft 意料之外，看來在內部測試時並沒有出現。那麼究竟何時才能解決？之前有個 Surface 團隊的人透露，可能要到 2016 年才能徹底修正。

Microsoft 官方發出道歉，指 Surface 體驗「未盡完美」，以及有部分 Surface Book 和 Surface Pro 4 出現問題。又表示現在已經全力研究解決辦法，會盡快推出修正。各位用戶就應該留意有沒有更新，保持 Surface 運行最新版本系統。

網上也有人表示聯絡 Microsoft 支援，成功換新機。如果你也不幸遇到這些問題，不妨也試試聯絡 Microsoft 產品支援吧。

source engadget